原告刘某与被告崔某是上下楼关系，多年的邻居相处的非常好，去年崔某去孩子家里住，将房屋出租给王某居住。几年前因供暖不良崔某找人接了暖气管，由于今冬8510农场供暖良好，将管道接口处的胶烤化了。2013年11月15日，崔某家私接的暖气管漏水，刘某发现后，用水盆接水并且及时告知崔某。经检查原告家客厅的吊顶、地板泡坏。原告找来被告崔某、王某，商谈赔偿问题，谁知几句不和竟然吵了起来，租户王某的爱人情绪也非常激动，商谈就在争吵中不了了之。刘某越想越生气，一纸诉状将两人告到了8510办案组。办案组的工作人员了解到案件经过后，提出来去原告家里看看。原、被告与法官一同来到原告家里，看见客厅的吊灯已经被拆下来，棚顶一圈圈黄色的水渍，地板也鼓了起来，墙上还有水流下的痕迹。。。办案组的工作人员决定就在原告家里做工作，采用背靠背的方式，先是批评被告崔某不按农场规定私接管道，对被告王某态度不好也予以说教，对原告的损失进行估算损失大约800元。办案组的工作人员劝说刘某让她从邻里关系的长远角度考虑，远亲不如近邻呢，何况还是相处这么多年的老邻居。原告说自己也是一赌气才将两人告上法庭的，也觉得自己做得过分点。经过法官耐心的劝说，被告主动提出赔偿，原告也决定撤诉。崔某拿出800元塞到原告刘某手中说：“老姐姐，对不起啦，那天我态度不好。”原告刘某也很不好意思，连忙说：“我也不对，一赌气还上法院。”老姐俩就在法官的调解中握手言和了。“大事化小”是一线民事法官必备的工作能力，“小事化无”则需要我们走进百姓生活运用智慧来解决矛盾。不求尽善尽美但求尽心尽力是8510办案组工作人员的服务宗旨，带着热情工作，把群众遇到的困难当成自己的难题去解决，想群众之所想，急群众之所急，用行动解说司法便民，在平凡中彰显司法为民。