自立案登记制度实施以来,八五○法庭从根本上转变工作作风,坚持司法为民,强化窗口服务,创新服务方式,受到了辖区群众的一致称赞。
在诉讼服务规范化建设工作中,该法庭实行立案审查、诉讼引导、法律咨询、诉讼费收缴、司法救助和材料转交“一站式”服务。从便民诉讼入手,合理设置内部功能,增强服务意识,提高服务效能,不断推动文明窗口建设向纵深发展。法庭筹措资金改造了立案服务大厅,配置了电脑、复印机、休息桌椅等便民服务设施,保证为当事人提供便捷、高效及温馨的司法服务。法庭十分注重与业务庭室的沟通交流,努力在法律理解和适用上达成共识,确保符合立案条件的案件得到受理,不符合立案条件的案件答复清楚,既维护了当事人的合法权益,又节约了司法资源。法庭还公开了立案程序、收费标准、举证须知及风险告知,实现了窗口管理工作制度化,并在诉讼过程中广泛征集当事人对法庭诉讼服务工作的评价及意见,不断推进窗口服务工作规范化。