牡丹江农垦法院在服务基层、服务群众、服务发展的三服务创新工作中，牢固树立司法为民理念，努力创新工作思路，在窗口服务上狠下功夫，为法院工作公信力的提升做了有益尝试。2012年，法院提出了立案接待窗口“四服务”工作理念。一是延时服务工作理念。凡是当事人来法院立案的，下班时间未办理完的，一律要在办理后下班，不得推到第二天办理。二是周到服务工作理念。对于当事人提出的不过分要求均应给予及时提供，保证热情、周到、负责。三是微笑服务工作理念。对待当事人不摆架子，不耍态度，不带情绪，来有迎声，去有送声。四是满意服务工作理念。对于当事人不会写诉状或诉状书写格式不正确的要耐心指点，对于当事人应当了解的法律问题和诉讼风险，在发放风险告知书同时还耐心做好释明工作，不得有急躁厌烦情绪。

    “四服务”工作理念让窗口服务有了新起色，来来往往的当事人在热情周到微笑和满意的服务中充分感受的新气息，和谐的工作环境和解释到位的法律服务同样让当事人感受到家一样的感觉。半年来，牡丹江农垦法院立案窗口从未发生一起因当事人对接待不满而引发的信访事件。