时光如梭，回首过往，从青春年少，懵懵懂懂，到老成干练，技巧纯熟，已在法庭工作了17年，在从事的立案接待、书记员、内勤、档案等各项工作中，立案接待工作是我感触最深，也是最难忘的，虽然是一个看似很平凡的工作岗位，但是在我心中，确认为这是接触当事人最多、最累、最繁琐的地方，常常会有一种牵一发而动全身的感觉，所以我要求自己一定要时刻保持高度的敬业心，对来访当事人要热心、耐心加细心。不仅只是倾听当事人的陈述，还要从他们的陈述中发现问题，帮助他们化解心中的疑虑，更清晰明了的做好充分准备进入诉讼程序。有时还会因为分析了他们的情况，让他们更确实的了解法律法规，对自己的情况有所认识，而放弃由于误解而产生的不必要的诉讼，减少当事人的损失。

立案接待工作是人民法庭的窗口，各种纠纷纷繁复杂，当事人在有关部门都得不到解决的情况下，最终绝大多数都转向法院。每年我都会接待近千人，工作好坏，直接影响着法庭的对外形象。立案工作是一个与当事人接触最多、最累、最繁琐，但却最需要热情与耐心的工作，我接待每一位来访者都是怀着满腔的热情，严肃认真的对待。我经常换位思考：假如我是来访办事的群众，我希望的接待法官是如何的呢？

   南横林子法庭，每年立案受理的案件在200件左右，接待的当事人1000多人次，经常会一天要接待十多个人，遇到的当事人和案件类型多种多样，形形色色，从普遍存在的情况来看，存在因当事人的文化程度、年龄、职业、性格脾气等因素影响，接待方式也要有所不同，要因人而宜，有些可以在接待时，通过情理法理同时讲解，及时消化掉。从特殊的存在情况来看，有类当事人经常会因为是否立案不停的问这问那的，可以陪我一直到下班，还有多次的来询问，似乎直接想从我这里听到判决的结果，如果能赢，他才立案。大多数当事人是很友善的，他只是不停的在问，你只要细心听，耐心的去解释就行，累的是嘴。当然也会有对我表现不尊重的，你耐心的和他解释立案需要准备什么材料，哪里填的不全，有错误，他不听，说多了，他还觉得烦，说我怎么这么多事，我觉得我一定能赢，不需要准备什么了。还有些当事人你接待他的时候，把诉讼风险及举证责任都告知他，而且他不明白的也问了好多，也都一一给他解答，当时他很满意的走了，还连说谢谢，不好意思打扰你了，可是等庭审涉及他的利益的时候，确说接待他的时候什么也没和他说，我接待了他一上午呀，等于那一上午我在他眼里就是个摆设。立案大厅处在一楼，主审法官都在二楼、三楼，当事人无法接触到主审法官、执行法官，所有的不满和疑问，全冲着立案窗口来了，自己的立案工作正忙着，还要去解释和勾通其他法官的案子。有一次当事人因接触不到主审法官，在一楼大厅只看见我了，直接就冲到我这来了，进屋就问你凭什么查我的东西，你这正和主审法官勾通了解情况那，他态度很恶劣，嗓门子提老高，又拍桌子，又用手指着我，问你群众路线怎么学的，等我询问了主审法官，了解了案情，原来这笔债务是由他联系的，钱确实他没用，但当时他在欠款人处也签字了。经过对他的耐心解释，他最后道歉，说喝酒了，态度不好。虽然这事让我很难过，可是有时候想想，在当事人眼里他们见到的法庭工作人员，不管是负责什么职务，对于他们来说代表的就是法庭，他们只是想表达自己的想法只是方式方法不同而已，这更需要我注意形象，保持态度，必须要让人民感受到我对他们负责的耐心和诚心。

    由于从事立案信访，内勤，报表，财务、书记员等繁杂工作，经常会出现当天事和人堆到一块，时常想真希望自己长八个爪，这样就可以分开行动，哪项也不耽误，年复一年，日复一日的这样工作着，累点辛苦点加班加点我都不怕，只要真正的帮到当事人和同事我就高兴。可是就怕当事人不理解，不尊重，偶尔遇到特别情况我就会觉得非常的伤心，很失落，有时候自己也很困惑，笑脸相迎的，给当事人解释加开导，常被朋友笑谈我都快成居委会大妈啦，可是这样会不会让当事人感觉到法官没有了威严，可以随意的指责和埋怨，有时候还会找个没人的地方大哭一顿，疯狂的去购物，以排解心中的郁闷，如果不这样，就感觉自己快挺不过去了。尤其是近两年，我发现有三种人越来越多，一个是进到法庭就先说和谁有关系，或说谁给你们庭长打过招呼啦，你看我这案子能不能快点立，能不能在你这立，能不能快点把钱给我弄回来，这种人是我最看不起的，也是最烦的。另一种是进来对你大呼小叫，跟本不尊重你，我把他们分成两种情况，一是他本身性格素质就这样，另一种可能就是他渐意识里看到和听到的关于法官的负面影响太多，对法官这个职业就存有看法，存在抵触心理。这种人可真是最伤神的，需要特别的关心他们，用实际行动感化他们，排除他们对法官的负面的看法。第三种是对法律知识从无知，到开始关注，且一知半解，理解不全面，就开始发表意见，而且特别执着于自己的理解。需要很有耐心的说服和勾通。

    十七年的工作经历，让我感触很多，有同情的、有感动的，有伤心的，有气愤的，但更多的是责任的。虽然哭诉过，压抑过，但是我告诉我自己领导把庭里的多项工作交给我，尤其是立案信访工作这么严峻的岗位交给我，就是信任我，而在这个岗位工作这十多年，更多的时候还是让我感动的多，是当事人对我的信任的多，更多听到的是感谢，是当事人给我的真诚的笑脸，让我觉得一切都值了。我会把他们分成类别，根据不同的事不同的人，区别对待，努力让自己的工作圆满完成，还要让人民满意。

    怎么去为人民服务，做人民爱戴的好公仆，去实现自己人身的价值，一直是我的奋斗目标。通过多年的工作，面对当事人首先尊重他们，热情的接待他们，对待他们陈述的事实要细心、要耐心的听他们诉说，因为这样我们往往换来的是当事人对法律的尊重，对我们工作的理解，不要因为自己的不当作为，让当事人惧怕诉讼，不信任法官，把本是案子的事，导引成当事人与法官之间的矛盾。

    我认为人民在我心中，就是要坚持走群众路线，培养与人民感情，维护人民的利益。作为一名人民公仆，就是要始终站在人民的立场上，全心全意的为人民服务，必须要带着人民群众的感情去执法，把人民放在自己心中，用心去关心人民，关心人民的生活，去倾听人民的呼声。所以人民在我心中、愿为人民公仆将会是我工作中一直坚守的准则。