2015年，在农垦中院党组大力支持、积极指导下，中院立案庭与基层法院、法庭上下联动，同心协力，紧紧围绕“为大局服务、为人民司法”的工作主题，坚持以诉讼服务中心“一体化、规范化、标准化、品牌化”建设为目标，拓展服务领域，提升服务层次，强化服务功能，全力构建“门诊式”诉讼服务中心新格局，有效化解矛盾纠纷，努力把诉讼服务中心建设成回应群众司法需求的重要窗口，推进社会管理创新的重要平台，彰显司法公信形象的重要品牌，成效显著。

    以群众需求为导向，打造一流诉讼服务平台。农垦法院诉讼服务中心是在原立案接待大厅、信访接待大厅的基础上精心改造而成，不断完善硬件设施，由服务窗口大厅、信访接待中心及诉讼调解区等三部分组成。科学设置，经多次研究、反复论证，最终形成了“以诉讼服务中心为统领，多个内设机构为支撑”的机构设置模式，诉讼服务中心与立案庭合署办公，诉讼服务中心下设信访接待中心、诉前调解中心、第三方参与化解信访矛盾纠纷办公室、12368诉讼服务平台等多个工作机构。省院规定的诉讼服务中心应当具备的三大类诉讼服务职能基本完备。整个诉讼服务中心为涉诉群众提供集诉讼服务、诉前调解、诉调对接、立案受理、司法确认、案件速裁等职能为一体的“门诊式”综合服务，使诉讼服务中心诉讼服务、纠纷分流和矛盾化解三大功能得到充分发挥。

    以群众满意为目标，努力提升诉讼服务水平。在认真执行登记立案制度的前提下，对特殊群体和外地当事人，推出邮寄立案、电话预约立案、网上立案等立案服务；组织专人开展文书送达、保全工作；推行诉前调解中心与第三方参与化解信访矛盾纠纷办公室“一体化”的矛盾化解模式，做好案件繁简分流和速裁工作，涉诉群众诉前的诉讼引导、法律咨询、诉前保全、诉前鉴定、立案审查、案件分流以及约见法官、材料收转、案件查询、收退诉讼费用、公告办理、执行督促、司法救助等司法需求能在诉讼事务中心及时得到解决。而案件的诉前调解、行业调解、速裁包括诉调对接工作等由调解速裁专人负责。对于案件的判后答疑、信访接待则由信访接待办公室办理。

    以制度建设为保障，彰显法院为民爱民形象。完善群众工作机制。 积极探索诉讼服务中心队伍建设的新思路，加强廉政建设，加强业务能力建设，使诉讼服务中心干警成为群众工作的行家里手，成为人民群众爱戴的平民法官。诉讼服务中心工作人员着装规范，衣着整洁，得体大方，坚持用文明语言接待群众、用群众听得懂的语言释明法律、用亲切文明的语言与群众沟通，让群众真切感受到司法的人性化和亲和力，自觉接受社会各界监督，树立人民法院窗口部门的良好形象。全面落实涉诉信访“责任倒查、终身追究”和“三见面，五到位”等制度，做好涉诉信访的苗头排查、人员稳控和问题解决工作；完善首问负责、服务承诺、公开流程、文明接待。健全组织建设制度。坚持政治业务学习，突出抓好队伍的作风建设和业务培训工作，把诉讼服务中心作为培养锻炼青年干部的基地。落实宣传制度，提高群众的认同度，引导群众把诉前调解作为解决纷争的优先选择和前置程序。落实绩效考评和奖惩制度，对诉讼服务中心及干警的工作情况进行监督和通报，推动工作开展。

    2015年，在全省首届诉讼服务中心示范单位、示范法庭评选活动中，牡丹江农垦法院、红兴隆农垦法院被省法院授予“全省法院诉讼服务中心建设示范单位”，宝泉岭人民法庭、红色边疆人民法庭、前进人民法庭、前锋人民法庭、和平人民法庭、青年人民法庭、查哈阳人民法庭被省法院授予“全省人民法庭诉讼服务示范单位”，青龙山人民法庭诉讼服务工作受到了省法院通报表扬。农垦法院将以此次省法院诉讼服务中心示范单位、示范法庭评比为契机，真抓实干，开拓进取，推动两级法院诉讼服务中心工作再上新台阶。