书中提到,服装设计大师皮尔·卡丹曾经对他的员工说:“如果你能真正地钉好一枚纽扣,这比你缝出一件粗制的衣服更有价值”。把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
惠普公司的创始人戴维·帕卡德曾经指出:“小事成就大事,细节成就完美”。20世纪最伟大的建筑师之一,密斯·凡·德罗在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”。他反复强调,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节把握不到位,就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。
联系到我们的生活,其实办公室各项工作也都要想具体、讲细节、抓落实,都要有严明的纪律、严格的要求、严谨的方法和严密的落实,都要有精益求精的精神、不厌其烦的韧劲和一以贯之的态度。想把办公室工作做好,对细节要有敏锐的观察力,要善于分解细节、抓住细节,无论事物的大小,都要从细节入手,以细节制胜。
一、办会。会以周全见质量,办会的质量就体现在周全之中。一是制定会务方案要周全。对会议的每个环节、会议涉及的各个方面、会议各个工作小组等都要作明确的安排,确保各项工作环环相扣,有条不紊,确保工作人员密切合作又分工明确,形成工作合力。二是会前的安排要周全。三是应对意外情况的措施要周全。要多想几个“万一”,多设计几个应对预案,保证临变不惊、处变不乱。四是现场服务要周全。人员进出会场秩序、领导或重要来宾接待、音响效果、灯光效果、空调效果都不能马虎出错。五是会后细节要周全。如会议总结、机密文件的回收,等等,要做到会散事清,一丝不苟。
二、办文。文以载道见水平。“道”,是道理、事理。“道”是文的生命线,来不得半点马虎。做到文以载道,除了需要平时的积累外,还要看办文工作中理论指导是否切实、查证是否认真、推敲是否仔细、思考是否严密、行文是否严谨、征求意见是否广泛等等。表述不准确,用词有歧义,或是错用一个标点符号,都有可能造成“差以毫厘,失之千里”的严重后果。“一字入公文,九牛拔不出”。因此,我们在办文中,一定要以严谨细致的态度,严把理论关、政策关、法律关、文字关、格式关和体例关,做到理论表达恰如其分,遣词造句准确精练,语法修辞正确无误,标点符号使用规范,逻辑结构严谨完整。
三、办事。事以缜密见精神。做到缜密,关键是要用严谨严密、一丝不苟的心态,以务实、负责的作风去施行,缜密的效果要体现在把事办实上。办事时刻都要站在立法为公、执法为民的高度,体现“以人为本”的理念和对细节问题的关注,注重把政治效果、社会效果和事情的实际效果结合起来,使每件事办的都很圆满,各方满意。平常之事不一定是简单事、容易事,要想把平常事做细、做精、做优,没有严谨细致的作风肯定是不可能的。
四、参谋。当参谋要出主意、想办法,为领导决策服务,供领导决策参考。只有在具体的工作中善于观察、善于思考,善于抓关键、抓苗头、抓细节,才能出“好主意”、当“好参谋”。当参谋要看准时机,要选好角度,要恰到好处。抓住事物的本质,抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面,选准角度、找准侧面,深入研究分析,广泛吸取各个方面的有益经验,从而形成更好、更多、更科学的智谋。
五、协调。协调要有章法。一是要有原则性。要吃透上情,把握下情,明确工作要求,在协调工作中坚定地、务实地按政策办事,同时很好地体现领导的要求和意图。二是要有灵活性。协调处理问题,要根据事物的发展变化,善于见微知著,从蛛丝马迹中发现协调的着力点、关键点、共同点。三是要有权威性。说话要算数,拍板要有效,协调要有结果。协调的意见要能够得到贯彻落实,要经得起实践、时间和协调各方的检验。
六、督办。督促检查工作的功夫应该下到推动决策、领导批示件等工作的落实上。督促检查工作需要贯穿于实施决策的全过程,贯穿于落实的全过程。一是要真实客观地了解情况。二是要准确清晰地研判规律。三是及时无误地反馈结果。
2017年全国两会上,习近平曾两次用到“绣花”这一比喻。主席强调:追求精细,在观念、标准、手段、目标等方面都需要有绣花功夫。在法院工作,更是需要这种绣花精神,精心细致是一名法院干警的必要修养。我们要紧跟习主席的讲话精神,围绕院党组的决策部署,在日益变化发展的新情况下,秉承着严谨细致的工作态度,切切实实为全局做好服务性工作。