随着经济水平的不断提高

    人们对于物业服务的期待也不断提高

    当一些业主对物业服务感到不满时

    就会用拒交物业费的方式进行抗议

    引发常见的——物业费纠纷

    作为业主，一旦与物业发生纠纷

    该如何处理呢？

    案情回放

    2017年年底，某物业公司与某小区业主委员会签订物业委托管理合同，合同规定物业服务期限自2018年1月1日至2020年12月31日。

    赵某居住在该小区，自2018年以来，他以物业的公用电费过高，物业公司未提供服务，自己入住之后墙体夏季、冬季都会发霉，液化气管道一直都不能用，可视门铃一直不能用等问题为由，拖欠物业费、公共用电共计2000元。物业公司多次催缴，赵某一直未予缴纳，后物业公司将赵某起诉到法院。

    裁判结果

    法院经审理认为，原告公司与赵某所在业主委员会签订了物业委托管理合同，应当认定原、被告之间存在物业服务合同关系。原告履行了约定的物业服务义务，对被告所在的小区进行了物业服务，被告作为业主享受了原告提供的物业服务，也应当履行交纳物业管理费的义务。被告未按约定交纳物业管理费，其行为构成违约，依法应当承担违约责任。依照相关法律规定判决：

    被告赵某给付物业费、公用电费共计2000元。

    那么问题来了

    如果物业确实没有按照合同的约定提供服务

    例如小区内单车乱堆乱放、垃圾未及时清理……

    可以不交物业费吗？

    业主不能单凭一张照片、一段视频就证明物业公司有问题，而需要提供充分证据形成完整的证据链，若有证据证明物业公司已经提供物业服务，仅仅是在服务的某些环节、个别区域做得不够好，存在一般瑕疵，那么因不构成根本性违约，较难成为业主拒交物业费的合法理由，但可以成为法院判定物业公司减收物业费的依据。

    不缴纳物业费，可以么？

    ▼

    最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第6条进一步规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。因此，业主无正当理由拒交物业费的，将因此向物业管理企业承担违约责任，并承担败诉所带来的一切不利后果。

    对于物业费纠纷，尚法君在此呼吁：

    一方面，物业应主动自省自查，持续优化自己的服务质量，提高服务满意度；

    另一方面，业主也需要更多地了解物业的服务与权责范围，配合物业做好社区管理工作。当对物业服务产生疑问或不满时，应该及时沟通，提出建议，协助处理。