按照中央、省委关于在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动要求,4月7日上午,九三人民法院党组副书记、副院长李冬到诉讼服务中心“走流程”。
李冬同志以当事人身份体验了安检、诉前服务、立案等流程,向工作人员详细咨询了如何进行网上立案及跨域立案、如遇突发情况如何处置等问题。认真体验每一个环节、每一处细节,从群众角度感受法院工作流程是否科学流畅,服务是否细致周到。
在随后的座谈会上,李冬同志结合开展“我为群众办实事”实践活动的目标要求,对诉讼服务中心工作提出三点建议:一要牢固树立为民服务的宗旨意识,诉讼服务中心作为窗口部门要加快办事速度,提升办事效率。二要积极推进现代化科技的深度应用,用好统一送达平台、人民法院调解平台等网络服务手段,全面提升一站式多元解纷和诉讼服务实效。三要突出工作特色,以严谨的工作态度和饱满的工作热情为群众提供高质量司法服务,努力提高人民群众司法获得感和满意度。