为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动教育整顿走深走实、有效有为，宝泉岭人民法院坚持“以人民为中心”的司法理念，创新深化“放管服”改革举措，推出九项便民服务举措，解决群众“急难愁盼”问题，全面增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。

    01 完善一站式诉讼服务体系

    通过“现场立案、自助立案、网上立案和跨域立案”多种方式拓宽立案渠道，通过“首问责任制、一次性告知、缩短卷宗流转时间”等方式简化立案流程。做到当天一次性立案，不让老百姓“多跑腿”。

    02 在诉讼服务中心展示醒目的告知事项

    利用电子屏滚动播放立、审、执各项须知、风险告知、诉讼程序等内容；将有关诉前调解建议书、诉讼费缴纳速算公式、法院窗口服务“六个必须”等相关图板上墙公示。由导诉员负责对当事人进行窗口指引，进行常见诉讼问题解答。并在诉讼服务中心大厅显著位置摆放《起诉须知》《一次性办好立案清单》《执行程序一次性告知书》等材料。

    03 搭建沟通及时的联络平台

    “12368”诉讼服务热线工作时间保持畅通，在线进行诉讼解答、法官联络、意见受理；审判人员除开庭、开会等工作事由外，办公时间及时接听当事人及代理人电话。

    04 设立“绿色通道”窗口

    为行动不便的伤病患者、残疾人及特殊人员开展上门立案、送达、巡回办案等司法服务。

    05 加快繁简分流简案快审

    深度落实案件繁简分流、简案快审、小额速裁等制度，让案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，提高审判工作效率、缩短办案周期，使当事人在最短的时间内获得公正的裁判结果。

    06 公开网络司法拍卖信息

    严格按照《最高人民法院关于人民法院网络司法拍卖若干问题的规定》，在互联网拍卖平台上向全社会全程公开网络司法拍卖信息，接受社会监督。

    07 规范执行款物支付管理

    积极推进“一案一账号”工作，要求执行款项必须在一个月内支付完毕，不得长期在执行款账户上停留，落实对执行案款的实时监控，实现缴款通知、执行到账、发放申请、发放审批、发放处理一体化管理功能，用看得见摸得着的“真金白银”，让人民群众有满满的获得感。

    08 畅通执行来访接待工作

    在院机关一楼设立执行接待窗口，优化执行服务。由专人负责接待来访当事人的日常接待登记工作，坚持做到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”。准确记录当事人诉求，并及时转达至承办法官。

    09 开展“点单式”法治宣传活动

    充分利用公众开放日、旁听庭审、巡回审判等载体，引导广大群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。同时，做好诉前诉讼风险提示、诉中权利义务告知、判后释法答疑等各个环节工作，用释法说理打通服务群众的“最后一公里”。