近日，绥北人民法院送达组在送达案件时经历了这样的事情……

    在一起热力合同纠纷案件中，原告是供热公司，被告是住户。因用户认为供热公司的供热服务不到位，供暖不达标，很多住户拒绝缴纳供热费。因此，供热公司将欠缴热费的住户告上了法庭。法院在接收到原告的诉讼请求后，依法对案件立案并开始送达工作。

    送达人员首先采取电子送达的方式，电话联系被告当事人。但是在电话中，被告当事人一直不愿相信送达人员的身份，从始至终都将送达人员当成是骗子，直接挂断电话。经过连续三天的反复联系、解释，当事人终于愿意相信工作人员的身份，但是又遇到了另一个难题：被告不愿接收法院的诉讼材料，认为原告没有权利起诉他，拒绝参加诉讼。此时，被告已经开始拒接法院工作人员的电话，给送达工作的开展造成了不小的阻力。

    “如果电话讲不通的话，直接送达说明情况吧。”当日下午，送达人员确认了当事人所在小区地址，并制作好相应文书准备直接送达，为保证能联系到当事人，送达组人员还找到了当事人妻子的联系方式。

在到达被告住处时，法院工作人员发现无人在家。经过联系当事人妻子，法院工作人员终于与当事人见了面。在工作人员耐心的释法明理下，被告当事人知晓了如果自己不接收法院的材料会导致什么样的后果，并接收了文书、签署了相关材料。

法官提醒

    近年来，民众的防诈骗意识普遍提高，在接到可疑来电时都会质疑其真实性。尤其是在接到法院电话时，首 先想到的就是是否接到了诈骗电话。但事实上，法院工作人员会采取电话方式与你取得联系。在接到法院工作人员打来的电话后，一定要认真核实对方的身份，必要时可以亲自到法院查询，谨防上当受骗。同时，也一定要配合好法院工作人员的工作，因为这关乎到你的切身利益。

    很多当事人接到法院的电话后，立即否认是本人，既不来法院领取诉讼材料，也不积极应诉，原因是认为只要没领取诉讼材料，法院就无法将案件审理下去，案件处理结果也就会跟自己无关。这其实是不对的！

    当法院送达法律文书的时候，如果没有特殊原因，请一定要签收。因为不管是否签收法律文书，之后的诉讼程序依然会照常进行，如果没有签收法律文书的话，之后的诉讼对自己(公司)不利，因为你拒收法律文书、不去参加开庭，那么就相当于放弃了举证等诉讼参与权利。

    如果你在收到法律文书后不知道如何处理，不知道如何应诉，那么应当及时寻求法律帮助。总结下来一句话：当你收到法律文书后，要积极应诉，避免消极应对，主动维护自己的合法权益！