绥北人民法院为巩固提升智慧法院建设成果，加强诉讼服务中心智慧化建设，为群众提供了分层次、多途径、高效率的诉讼服务，得到了群众的交口称赞。

    “没想到操作就像ATM机一样简单，真方便！”在绥北人民法院，刚刚听取导诉人员建议，尝试使用诉讼服务远程柜台（VTM）的当事人张先生赞不绝口，这让他既省去了窗口排队的时间，又有了更加便捷诉讼服务的渠道。

    为了给当事人提供更加便捷、多元的司法服务，绥北人民法院加强诉讼服务中心智慧化建设，布设了诉讼服务远程柜台，它像银行的ATM机（自动取款机）一样能够提供自助服务，群众办理诉讼业务在诉讼服务远程柜台上就可以一站搞定，当事人张先生体验的立案功能，只是它众多智慧功能中的一项。

    自助立案、申请调解、文书领取、联系法官、材料收转......当事人通过“刷”身份证发起远程视频会话，后台客服人员就能全程视频指导当事人完成立案申请、上传诉讼材料等诉讼需求，进一步实现了诉讼事务“一站式、自助办、随时办”的现代化服务理念。

    最是“实”字暖人心。诉讼服务远程柜台的设立是落实“我为群众办实事”实践活动和建立集约高效智慧法院的一项务实举措，提高了诉讼服务效率，满足了当事人对司法工作的新期待、新要求。