“要是没有法院的帮助，我们真不知道如何维权。”近日，在宝泉岭人民法院一起庭审中，多名当事人感慨地说道。”

    2020年1月，宝泉岭某小区多名住户看到某通信公司的宣传广告，宣传单上声称极速上网、网费亲民、无线简单……

    心动于通讯公司的宣传，住户们纷纷向其支付网费并安装网络。可设备安装完毕后，住户们的设备只正常使用了7天左右的时间，之后便是网络经常故障，正常功能无法使用。

    当找到通信公司时，通信公司刚开始表示会给住户们恢复使用功能，并承诺给大家多加7天免费网络等承诺。但网络再次发生故障、无法使用时，住户们却无法找到该公司工作人员。

    住户们无奈之下只好到法院寻求帮助。这些案件虽然案件标的不大，但却关乎群众的切身利益，在接到诉状后，诉讼服务中心第一时间开启立案绿色通道，一个多小时就为40余名当事人办完了立案。随即将案件转至速裁团队。

    速裁团队在办案中多方查找都联系不到被告公司及其工作人员，后通过邮寄方式向其送达了相关诉讼材料。考虑到该系列案件事实清楚、权利义务关系较明确，被告和案件性质均具有同一性，速裁法官决定适用小额诉讼程序合并审理，以提高办案效率，减轻当事人诉累。

    庭审中，法官围绕案件事实进行了详尽的法庭调查，围绕案件争议焦点充分听取了当事人的意见，仅用3个小时就完成了庭审。

    庭审结束后，多名原告向法官表达了谢意，并对法院高效便民的工作方式给予了充分肯定。近日，在多次协调未果后，速裁法官对该系列案件集中进行了宣判。

    看似几百元网费的“小事”，却是群众的烦心事、法官心中的大事。下一步，宝泉岭法院将以更加优质高效的司法服务，更加有力的举措，让每一名当事人感受到司法的温度与力度，以实际行动回应群众关切期盼，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。