为实现“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标,全面、及时、客观地了解当事人对法院案件质效的评价情况,畅通人民群众监督法院工作的渠道,促进法院的案件质效的提升,切实增强人民群众对法院工作的满意度和司法获得感,前进人民法庭着力推进当事人评价系统的使用。
当事人评价系统是人民法院主动接受群众监督的“大信箱”,是认真听取广大人民群众意见与建议的“传音机”,是推动法庭工作各个环节不断完善的“推进器”。前进人民法庭从立案端开始切实抓好当事人评价系统应用,要求全庭干警熟练掌握评价系统的操作方法,积极主动指导当事人对我们的工作给予客观评价。法庭定期对评价结果进行整理归纳、分类处理,作为领导决策、深化管理、法官和其他工作人员业绩、能力、作风考核的重要参考依据。据统计,1-5月份,前进人民法庭共收到当事人评价近300件次,好评率99.5%。
前进人民法庭以当事人评价系统为依托,主动接收辖区广大人民群众对法庭各项工作的评价和监督,紧扣“高质量”这一关键词,解放思想、改进工作,更加科学地算好诉讼服务工作上的“加法”和“减法”,助推法庭诉讼服务质效再提升。