2022年以来，九三人民法院查哈阳人民法庭审结了一系列物业服务合同纠纷案件，某物业管理有限公司将几十户业主告上法庭,要求业主支付拖欠的物业费用。承办法官在了解相关案情后,对各业主逐个辨法析理，经过承办法官多次联系沟通，大部分业主已缴清所欠物业费用，物业管理有限公司在收到款项后也主动撤回起诉，该系列案件顺利结案。

    在案件办理过程中，业主反映小区内停车不规范，楼道门、灯、监控等公共设施维修不及时，卫生打扫不到位等问题，提出物业公司管理存在漏洞，服务意识不强。因物业管理不到位，对业主生命财产安全有着严重隐患。这些情况使得“物” “业”难以达成和解。

    为彻底解决纠纷，促进物业公司提升管理服务水平，切实将社会矛盾化解在前端和源头，九三人民法院查哈阳人民法庭向物业公司发出司法建议。建议物业公司要进一步强化服务意识。提升服务人员的责任意识、换位思考意识、反思意识，改进服务态度，严格按照合同约定全面履行管理服务义务，加强消防检查，消除安全隐患，加强车辆出入管理，保持公共区域环境卫生切实提高物业服务水平，要积极听取业主的意见建议，及时总结不足，改进提高服务水准。

    该份司法建议发出后，得到了物业公司的高度重视和积极回应，物业公司表示查哈阳人民法庭不仅在短时间内帮其解决了拖欠物业费的纠纷，还在案后提出司法建议，公司将认真吸纳法院建议，逐一落实司法建议中所提事项，有针对性的提升服务质量。