2005年，宋某的朋友朴某因出国务工需要费用，向宋某借款5000元并约定到国外打工挣钱后偿还。朴某到国外后，一开始几年还和宋某保持联系，后来慢慢的失去了音信。眼看着手中的借条将要超过法律规定的最长二十年诉讼时效，宋某没办法，只能来到庆阳人民法庭寻求帮助。

    接案后，办案法官发现本案被告居住在国外，送达难度较大，如能和朴某取得联系，通过调解解决纠纷的效果会更好。但因朴某出国时间较久，其亲属又不在农场居住，一时无法取得联系。这时，已经从绥北法院退休的法官常立国得知消息后，主动向法庭提供消息，称朴某出国前与农场的李某关系很好，李某有可能知道朴某的联系方式，并亲自与李某进行了沟通。开始李某并不愿向法庭提供朴某的联系方式，经过退休法官常立国耐心的做思想工作，李某最终向法庭提供了朴某的微信。

    在得到朴某的联系方式后，调解员利用人民法院调解平台与朴某进行跨国视频连线，对本案进行线上调解。经过调解，朴某通过微信转账给其朋友李某，李某当庭代朴某返还了欠宋某的5000元，这场跨国欠款纠纷顺利化解。

    自绥北人民法院建立“3+N”矛盾调处机制以来，利用“云上法庭”“云上调解室”等方式为民排难解纷、止诉息争，在诉前化解了大量纠纷，不仅大幅度节约了司法资源，减少当事人诉累，还实现了情理法相融合，真正做到为群众办实事、解难题。下一步，庆阳人民法庭将充分发挥诉前调解高效快捷的优势，以较少的司法资源，高效便捷的化解矛盾纠纷，满足人民群众对公平正义的新要求、新期待。