浅秋阑珊，随心而行。开开心心骑着电动车去上班，却与一根水管“不期而遇”。猝不及防的“相会”，打破了我的“防卫”，让我摔的 “狼狈”。

    近日，王女士（化名）骑电动车经过某建筑公司（以下简称某公司）的施工现场，压过地上放置的水管时被绊倒，导致右胫骨下端骨折、右腓骨头骨折、右外踝骨骨折（撕脱性）。王女士要求某公司赔偿医疗费等各项损失未果，遂诉至宝泉岭人民法院。

    法院受理此案后，承办法官考虑到该案事实清楚，法律关系明确，决定优先采用调解的方式解决纠纷，但由于双方就赔偿事宜分歧较大，存在对立情绪，为避免矛盾进一步激化，法官首先与双方分别进行沟通，打开双方心结，待对立情绪得到舒缓后，便抓住最佳时机，立即组织面对面调解。

    调解过程中，某公司虽有赔偿王女士一定损失的意向，但双方对彼此过错责任承担及赔偿数额分歧依然较大，法官便从法理和情理角度向双方进一步释法明理。一方面，向某公司释明其未在施工现场主要施工部位、作业层面、危险区域、通道口等设置安全警示标识，提醒过往行人和车辆小心绕行，导致事故发生，应承担主要责任。另一方面，向王女士释明其作为过往行人进入施工场地未能仔细分辨路况，谨慎通行，行车过程中被水管绊倒受伤，自身也存在一定过错，应自担相应责任。最后再从情理角度劝解双方，事故发生均为双方无心之失，多换位思考，各让一步，化干戈为玉帛。通过法官情法理相融的耐心调解，双方彻底解开心结，某公司当即赔付王女士各项损失26000元，王女士的合法权益得到及时兑现，纠纷得以圆满解决。

    下一步，宝泉岭人民法院将以“如我在诉”的意识和情怀，做实为大局服务，为人民司法，将诉源治理全面贯通民事、刑事、行政、执行各环节、全领域，加强立审执联动，推动全流程调解，让矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。