民生无小事，枝叶总关情

    在新时代背景下

    黑龙江省高级人民法院推出

    “龙法和”云法庭微信小程序

    打造了信息化便民线上司法服务平台

    运用数字技术为“枫桥经验”插上了智慧的翅膀

    建三江人民法院

    用活用好“龙法和”云法庭小程序

    为诉源治理工作提质增效

    “龙法和”云法庭微信小程序，操作流程简捷，服务功能全面。扫码即办，具有调解、立案、咨询、线上远程庭审、文书领取等全链条司法服务模块，并提供风险评估、法律法规查询、案例查询等辅助功能，可转接12368和人民法院在线服务平台，为诉源治理开辟了信息化“绿色通道”和“高速公路”。

    “叮铃……”建三江人民法院诉讼服务中心内一阵急促的电话铃声响起。负责立案接待的法官接通电话的一瞬间，就听见另一端传来焦急的声音。

    “你好，法官，我想咨询个问题啊，我在绥化种水稻，我现在插秧需要钱，但我借给王某某的钱要不回来，我现在种地也出不去啊，这可怎么办呀？”

    法官在当事人李某的只言片语中大致听明白了事情的原委。李某是绥化市的一名农民，其与王某某因借款一事产生纠纷，现因种地急需资金，想要回借款，但目前因其在外地无法到建三江人民法院起诉。

    法官赶紧安抚李某说：“您千万别着急，您本人不能到我们法院来，但可以通过‘龙法和’云法庭小程序线上调解，按照流程填写相关详细信息，选择调解员进行在线调解，您看看这样办好不好？”

    “不用到法院，这事在网上就能解决？那真是太好了！”听到这个方案，李某的声音中都带着喜悦。

    随后在法官的电话指导下，李某通过“龙法和”云法庭小程序申请在线调解，调解员通过李某提供的信息第一时间与王某某取得了联系，并申请法官协助指导调解，法官接到申请了解情况后，从情理事理法理的角度切入，耐心地做双方工作，引导双方换位思考，互相理解，在法官和调解员的不懈努力下，王某某认可了该笔借款，并即时履行了还款义务，该纠纷不到半天时间就圆满解决了。

    下一步，建三江人民法院将深入落实省法院“一要二统三抓实”工作思路，积极构建“四化四解四到位”诉源治理新格局，不断强化数字科技在司法服务中的应用，多渠道推广“龙法和”云法庭小程序解决纠纷，充分运用信息化手段助推诉源治理，让更多当事人享受到“掌上法院”带来的便利与高效，借助科技翅膀全力打通司法服务“最后一公里”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。