今年3月份，我审理了一起原告刘某与被告李某身体权纠纷案件。刘某与李某的父亲系近邻，因倾倒垃圾地点不当双方产生口角，李某知道此事后气势汹汹找到刘某将其打伤住院14天，经鉴定为轻微伤。因李某拒绝赔偿刘某医疗等费用。刘某无奈起诉至法庭，要求李某赔偿各项损失5000元。通过阅卷及调取公安机关的卷宗，李某对自己打人事实供认不讳。从目前掌握的证据看，此案事实清楚，证据充分，并无难度。我电话通知原、被告第二天到法庭进行庭前调解，估计当天能调解结案。在法庭调解过程中，李某认可动手打伤刘某的事实，但在协商赔偿费用时认为刘某先与李父发生纠纷，有错在先，在本案中双方责任各担一半，应按责任分担赔偿费用，否则坚决不同意调解，并扬言法院若不按责任划分判决此案，就要请新闻夜航，焦点访谈节目组来给法院判案不公的行为曝光。因李某态度强硬致使法庭第一次调解失败。几天后我再次组织双方调解，李某依然很嚣张：“我现在只同意赔偿刘某1000元，如果不要就一分也没有。我和丈夫都没有工作，法院强行判决也执行不到我们的财产，我根本不怕！”因李某撒泼无理导致调解再次失败。

    当时李某的行为让我很生气，如此是非分明的事实，李某竟这样不通情理，油盐不进，我真想一判了之。但冷静下来我仔细想想，我是一位人民法官，案子到了我的手里，判决很容易，按法律规定判决李某赔偿刘某就行了，可是判决完了纠纷解决不了不行呀。了解到刘某丈夫几年前因病去世，刘某身体不好，还要独自打工挣钱供儿子读大学，孤儿寡母的日子过得很艰难。前两天刘某的儿子刚来电话要母亲尽快汇生活费，刘某正在四处筹钱。几千元钱的赔偿对别人可能不值得一提，可对刘某来说却可以一解燃眉之急。李某平日就是飞扬跋扈的女人，一句话不对付就可以和他人大打出手。刘某与李某父亲同在一个连队，又是近邻，抬头不见低头见，加之李某的参与，会令法院的判决不仅化解不了双方的矛盾，反而更加恶化双方的关系。从而使刘某今后的生活更加举步维艰。

    想到这，我毅然打消了判决结案的念头，调解成功此案，不仅会减少一份社会矛盾，更会帮助刘某度过难关。结合案情和当事人的性格、诉求，我改变调解方案，对侵权之诉案件采用“法律灌输法”以及“调解与判决后果利弊对比法”等。再次找来李某，避开矛盾的焦点，用真心、爱心和耐心的态度花了一个半小时倾听李某的诉求，并结合典型案例引导李某，摆事实、讲法律、讲刘某的难处。用李某信服的观点和方法化解纠纷。最终李某终于转变态度，认识到自己对法律理解和认知的误区，发自内心地说：“本想着一分钱也不赔，这官司就这样打下去。张法官，看在你的面子上，我也不再坚持了，这事咋办，听你的！”第二天李某在法庭上真诚地向刘某道歉，看到李某和以往判若两人的巨大变化，刘某知道这是法官倾注心血努力的结果，欣然自动放弃了1000元的费用，李某对刘某的大度很是感动，当场一次性将赔偿款4000元交到刘某手里，并动情地对刘某说：“你一个女人家不容易，以后生活上有什么困难，我和我丈夫可以帮助你。”我静静地站在一旁，想起前几天如硝烟弥漫的战场，变成现在温馨感人的画面，我甚感欣慰。

    倾心，让当事人在温暖中感动；关心，让当事人在细节中感知；耐心，让当事人在细微中感化；细心，让当事人在过程中感触。